⦾ Reportes a mesa de servicios vía portal web, e-mail o vía telefónica.
⦾ Registro, evaluación y gestión y seguimiento a SLAs en el sistema de gestión.
⦾ Especialista en sitio:
⦿Diagnostico.
⦿ Cambio de refacciones/partes.
⦿ Resolución del problema.
⦿ Mantenimientos preventivos.
⦿ Llenado y firma de orden de servicios.
⦾ Instalación de pantallas, monitores y paneles.
⦾ Mantenimientos preventivos y correctivos con niveles de servicio.
⦾ Partes y refacciones con logística de envío.
⦾ Movimientos almacenaje y traslado de equipos.
⦾ Servicios adicionales para colocación de pantallas y paneles (nodos de red, contactos eléctricos y canalización.
⦾ Administración de servidor de contenido.
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